Veelgestelde vragen

VRAGEN OVER HET WIJZIGEN VAN UW BESTELLING:

Ik heb de verkeerde maat besteld, kan ik dit nog wijzigen?

Ja, dat kan, maar u moet er snel bij zijn. Zodra uw bestelling wordt afgedrukt, kunnen we deze helaas niet meer wijzigen. Dus als u een maatwijziging nodig heeft, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons supportteam via support@leglush.com. Vermeld alstublieft uw bestelnummer.

Ik heb het verkeerde adres gebruikt, kan ik dit nog wijzigen?

Zolang uw artikel nog niet is verzonden, kunnen we dit nog voor u wijzigen. Stuur het juiste adres en uw bestelnummer per e-mail naar support@leglush.com en wij regelen het voor u. Zodra de bestelling is verzonden (u ontvangt trackinginformatie wanneer deze is verzonden), ligt het buiten onze handen. In dat geval moet u contact opnemen met de koerier die uw artikelen levert.

Ik heb me bedacht, kan ik mijn bestelling nog annuleren?

Zolang uw artikelen nog niet in productie zijn, kunt u uw bestelling nog annuleren. Wanneer uw artikel 'in productie' is, kunnen we niet meer annuleren omdat het al wordt gemaakt. Om uw bestelling te annuleren, stuurt u ons een e-mail naar support@leglush.com. Vermeld in de onderwerpregel van uw e-mail "Bestelling annuleren (uw bestelnummer)" en wij regelen het voor u.

ALGEMENE VRAGEN:

Waar worden uw artikelen gemaakt?

Het hangt af van uw land van verblijf en welk artikel u heeft besteld. We hebben fabrieken in de Verenigde Staten, Mexico en Europa.

Waarom staat alles in dollars geprijsd? Ik kom niet uit de VS.

Hoewel we wereldwijd verzenden, opereren we vanuit de VS. Dit betekent niet dat u niet kunt bestellen als u niet uit de VS komt. De creditcardmaatschappijen / PayPal zullen bij het afrekenen eenvoudigweg uw eigen valuta gebruiken.

Ik vind de prijzen hoog, waarom?

We zijn trots op kwaliteit. We houden er ook van dat u een Limited Edition Item zult hebben. Leg Lush kleding kan alleen bij ons worden gekocht en nergens anders. We werken met de beste ontwerpers in de branche. We werken ook met de beste naaisters die we kunnen vinden. We nemen geen genoegen met materialen die niet aan de eisen voldoen of hun levendigheid verliezen bij het strekken. Al onze artikelen worden handgemaakt in Noord-Amerika, Mexico of Europa. Wij drukken, snijden en naaien uw bestelling met de hand. Onze artikelen worden op aanvraag bedrukt. Dit betekent dat uw bestelling de eerste domino is die valt in een lang, gepersonaliseerd creatieproces dat eindigt in een pakket dat bij u aan de deur wordt bezorgd!

Werkt u ook samen met social media-influencers?

Jazeker. Stuur een e-mail naar onze Social Media Manager: mel@leglush.com

Kan ik meerdere kortingscodes gebruiken voor één bestelling?

U kunt slechts één kortingscode per bestelling gebruiken. Meerdere codes worden niet ondersteund op onze website.

VRAGEN OVER VERZENDING EN AFHANDELING

Waar levert Leg Lush aan, ik kom niet uit de VS?

Wij verzenden wereldwijd.

Hoe lang duurt het voordat mijn artikel wordt geleverd?

Dit is verdeeld in twee delen: Productietijden: We printen op aanvraag, alles wordt speciaal voor u met de hand gemaakt (printen, snijden en naaien). Het duurt ongeveer 7-10 werkdagen om uw kleding te maken. Verzendtijden worden toegevoegd aan onze productietijden. Onder normale omstandigheden wordt 97,66% van onze bestellingen binnen 5 werkdagen verzonden. Verzendtijden: Naar Basis Versneld USA 5-10 werkdagen via USPS Niet beschikbaar Canada 10-20 werkdagen Niet beschikbaar Wereldwijd 10-20 werkdagen Niet beschikbaar Let op: Kan langer zijn tijdens piektijden of gebieden die getroffen zijn door COVID-beperkingen

Wat zijn de verzendkosten?

Wij berekenen alleen verzendkosten voor losse bestellingen. Voor elke bestelling boven $100 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening! Binnenlandse verzending (VS) voor bestellingen onder $100: $5,99 Internationale verzending voor bestellingen onder $100: $10,99

Waarom kan ik mijn bestelling niet volgen via uw trackingpagina?

U ontvangt een e-mail zodra uw kleding is geprint en verzonden. Vanaf dat moment begint onze tracking. U ontvangt automatisch een verzendbevestiging per e-mail plus een trackingcode.

De douane heeft me extra kosten in rekening gebracht voor mijn levering, wat nu?

Het spijt ons zeer te horen over de douanekosten, maar dit ligt buiten onze controle. Dit is geen vergoeding die door ons bedrijf wordt opgelegd of geïnd. Helaas kiezen sommige overheden willekeurig pakketten uit die ze controleren en besluiten ze extra kosten in rekening te brengen voor import.

VRAGEN OVER MATERIALEN

Waar zijn Leg Lush leggings van gemaakt?

Onze leggings zijn gemaakt van 80% polyester en 20% spandex. Ze hebben een elastische tailleband en al onze naden zijn dubbel gestikt.

VRAGEN DIE NIET IN DE FAQ STAAN:

Als u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden, neem dan gerust contact op met ons supportteam.

Stuur een e-mail naar support@leglush.com. Als het over een bestelling gaat, wees dan zo duidelijk mogelijk en vergeet niet uw bestelnummer te vermelden :)