Retourneren en ruilen

Belangrijke informatie over retourneren en ruilen

Verzoeken om te ruilen moeten binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling worden ingediend.

Gebruik deze link om uw verzoek te laten beoordelen en goedkeuren voordat u het verstuurt: https://leglush.myreturnscenter.com/

Retouren of ruilingen die niet via deze link worden gedaan, kunnen niet in ons kwaliteitscontrolesysteem worden opgenomen en worden niet verwerkt.

Let op: Artikelen die als onderdeel van een ruiling zijn ontvangen, kunnen niet worden geretourneerd voor verdere ruilingen.

Redenen voor retourneren:

Een verandering van maat

Geef op het online formulier aan welke maat u nodig heeft, wij sturen u de juiste maat. Hoewel we de maat graag omruilen, worden er geen terugbetalingen gedaan voor verkeerd gekozen maten.

U heeft het verkeerde artikel ontvangen

Stuur een foto van het verkeerde artikel naar support@leglush.com en wij zullen dit voor u opvolgen.

U heeft een beschadigd/defect artikel ontvangen

Kwaliteit is onze topprioriteit. Als u beschadigde of defecte kleding ontvangt, hoeft u deze niet te retourneren. Het enige wat we vragen is om binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail te sturen naar support@leglush.com met uw ordernummer en een foto van de defecte of beschadigde kleding. Als de schade of het defect duidelijk is, sturen wij u 100% kosteloos een nieuw artikel.

Hoewel alle zorg wordt besteed bij het handmatig maken van uw product, kan er een kleine afwijking zijn in de plaatsing van het patroon, afhankelijk van de maat die u heeft besteld. Retourzendingen worden niet geaccepteerd voor kleine afwijkingen in de plaatsing van de patronen of de uitlijning van het patroon bij de naden.

We kunnen geen retouren of ruilingen accepteren als:

• U de link https://leglush.myreturnscenter.com/ niet gebruikt om uw retouraanvraag door ons team te laten beoordelen en goedkeuren, voordat u uw product terugstuurt.
• U van gedachten bent veranderd, omdat we op aanvraag afdrukken en geen voorraad aanhouden. Kies zorgvuldig, aangezien retouren niet worden geaccepteerd voor ruil van ontwerp of terugbetaling.
• Het artikel(en) gedragen of gewassen zijn.
• Het artikel(en) op enigerlei wijze is(zijn) gewijzigd.
• Het artikel(en) op enigerlei wijze afwijkt(afwijken) van de originele en verkoopbare staat, tenzij de afwijking onze fout is.
• Het artikel(en) onderdeel is (zijn) van een vervangende bestelling van een eerdere ruiling.
• Het artikel(en) een artikel was(waren) uit de uitverkoop.
• Het artikel(en) de originele labels er niet meer aan heeft(hebben).

Nog vragen over ons retourbeleid?

Stuur ons een e-mail naar support@leglush.com

Gebruik deze link om uw verzoek te laten beoordelen en goedkeuren voordat u het verstuurt: https://leglush.myreturnscenter.com/

Retouren of ruilingen die niet via deze link worden gedaan, kunnen niet in ons kwaliteitscontrolesysteem worden opgenomen en worden niet verwerkt.